国际访学｜听陈浩院长讲述Magee医院里的那些细节

UPMC见闻与所思所想（三）

        在Magee妇产医院的学习重点当然就是妇产科了。三个月里我要么在（WCBC）产科跟医生一整天，要么在手术室里呆上一天看各种妇科手术。

        Magee的产科年分娩量在美国算是很大的了，近年都接近11000名。Magee的产科主要有由WCBC和产后病房组成，最重要的就是WCBC。一般孕妇从这住院，分娩，包括手术，之后再转到产后病房去。这有点像我们说的产前产后病房分开。说到产科，主要指的就是WCBC（women care birth centre），大致结构像个我们福建的土楼，产房共计23间，加上分流观察室和重症病房环绕一圈，中间是护理总站、医护办公室和产科手术室。

        据说，这样的设计，基本上保证了每一间产房到手术室的距离都差不太多，便于紧急情况下转运孕妇。而且，产科的手术室就在WCBC里面，这样做紧急剖宫产是最快的了。

        与我们国内很多医院不一样的是，Magee妇产医院的产科病房实际上就是产房，就是我们国内常常在说的一体化产房。他们孕妇一入院住的其实就是一间产房，房间里有个壁橱，需要时一打开，里面全是胎心监护仪和孕妇生命征监护仪，新生儿辐射台等设备。不用时一关上，房间与普通的酒店房间是一样的。

        在Magee我看到的都是一样的病房，之前我去过UPMC所有的医院参观过，都是像酒店一样的带卫生间的病房。当然也有套间的高级病房，但在UPMC最低限度就是这样的单间病房，完全没有国内那种好多病人住在一起的大通间。国内有医生说美国医院不收穷人，我真不太清楚这样的说法从何而来，难道要在医院大门口写上“收入达到**美元才能入内”吗？美国的平等我想是不是体现在病房上了。

        对于最最需要隐私的保护的妇产科病人来说，我真心期待着哪一天国内的医院也都能达到这样的住院标准，这也算是我的中国梦吧？

        对于一家年分娩量如此大的产科中心，他们是如何保证医疗秩序和安全的呢？这是我最为好奇和渴望了解的内容。

        一开始我询问这个问题，他们就叫了一个专门的管理员来跟我谈，那是一个护士出身的资深安全管理人员，每天都看到她在产科中心里面，参加会议，与人谈话。她了解我的问题后，给了我一份文件，是Magee妇产医院制定的安全指南，好多内容，基本上都是一些定义、制度、行动方案，老实说看得我头晕。

        其实，经过一段时间细致观察，我发现他们的安全管理都在一个个的小细节里面体现出来，都已经形成了医护人员的行为习惯和行为方式。比如，不管在产科中心通往值班区的过道上，还是医生休息室的墙上，或者医生办公室的墙上，护理站的墙上，到处都有小黑板，当然不一定是黑板，常常是橡木板，上面贴满或者写满了各种告示、须知、注意事项。

        对于爱看美剧的我来说，这是很熟悉的道具。美国人只要遇到问题就爱在一整块的板上写东西，分析事件之间的关联，平时可以用来留言和写下重要的信息。产科医护办公室里面有一块巨大的白板，上面是每一间产房里面的孕妇的情况，姓名，BMI指数，孕周，主管医生等等信息，一目了然。旁边还有重症监护室的房间情况，还有分流室的情况，还有择期剖宫产的时间，手术室房间号等几块小的白板。

        通过信息的通告，使得每个医护人员都能及时了解每一个孕妇的状况，这就为医疗安全奠定了最最确实的基础。对于大白板上的内容，医护每4个小时就要集中在医护办公室举行一次会议，会议由三年的住院医师主持，每一组的医护按顺序描述自己的孕妇的情况。医生在就医生交，医生不在就由主管的护士交，这样大家都会很清楚每一位孕妇的情况。

        这个会议除了产科医护是必须参加的外，常常儿科的医生护士，麻醉医生，手术室护士甚至有时是超声科的医生都会来参加，一起讨论一些特殊孕妇的处理情况。白板上的内容是及时更新的，只要有人查过孕妇。这样的四小时一次的安全会议连在夜间也是不停的。

        在每一间的产房里面，墙上也有一块信息板，上面是主管的医生和护士的姓名，医生因为常常会换班，他们会在第一次查房后在信息板上写下自己的值班电话，便于需要时能够很快的找到他。

        在产科中心的办公室和医生休息室的墙上，有好多的大屏幕液晶电视，每一个屏幕上都是每一间孕妇的胎儿监护情况和孕妇的重要生命体征，医生几乎在产科中心到处都能了解到自己管的孕妇情况。这样的场景我在UPMC其它医院的急诊科和重症监护室都有看到过，患者的信息提示几乎在这些部门都是随处可见，一有异常情况，相关人员就能迅速到场开始处理。信息化真不是嘴上说说而已。